退款政策

歡迎光臨aeriea！下單前請務必仔細閱讀以下退換貨條款。下單即代表您已閱讀並完全同意本站之政策。
1. 退貨與退款
  • 本站不接受任何個人原因的退貨或退款申請。
  • 由於本站販售之無鋼圈帶胸墊背心屬於貼身衛生用品，恕不接受因「改變主意」、「尺寸不合/買錯尺碼」、「顏色不喜歡」或「與想像不符」等個人因素辦理退貨與退款。
  • 只有當您收到的商品存在重大製造瑕疵或在運輸過程中嚴重受損時，方可辦理退款。
2. 商品交換
  • 我們不為任何訂單提供退換服務，包括尺碼不對的情況。
  • 如果您發現尺寸不合適，需要更換其他尺碼，請您直接在網站上重新下單購買。
3. 瑕疵與質量問題申訴
若您收到的商品確有製造瑕疵，請嚴格遵守以下申訴條款：
  • 時效限制：任何商品瑕疵或質量問題，必須在商品送達日（簽收日）起 7 天內向客服回報，逾期恕不受理。
  • 全新狀態：申訴商品必須保持完全全新、未經使用的狀態，且所有原始吊牌與標籤必須完好未剪。
  • 完整包裝：為評估是否屬於製造瑕疵，商品必須以收到時的原狀退回，並連同所有原始包裝袋/盒及隨附配件一併寄回。
  • 拒絕受理情況：若商品已被使用、下水洗滌、自行修改或加工，或原始吊牌、包裝袋損壞遺失，本站將無法進行瑕疵評估與退款。
4. 瑕疵退款流程
  1. 聯繫客服：請在收到貨 7 天內，發送郵件至 aeriea.official@gmail.com 或聯絡官方客服渠道。郵件中請註明您的「訂單編號」，並附上「瑕疵部位的清晰照片或開箱影片」。
  2. 商品寄回：客服初步確認後，會提供您超商店到店（或指定物流）的收件資訊。請您於 3 日內將商品妥善包裝寄回。
  3. 退款發放：我們收到商品並完成瑕疵複檢確認後，將在 5-7 個工作天內，將商品實際購買金額原路退回至您當初下單時使用的支付帳戶。